やつなブログ〜みそたん〜

ソフトバンクのiPhoneの請求予定額
を見て、金額にびっくりしてしまった。
10月引落し予定、税込み29000円。
最初にお客様センターに電話を掛けた。
高額過ぎて払うのは困難です。
まさにパケ死。
そこでは、お客様がモバイル通信で
使ったからそうなったのであって
どうする事も無理です。
救済は無いのですか？と聞いた。
その次に近所のソフトバンクのショップ
に行った。ショップでは、どうする事
も出来ません。お客様センターに聞いて
下さいとの事だった。
別のソフトバンクのショップに行った。
そこには、とても親切そうな男性の
店員さんが居て、自分の端末を貸して
くれて、お客様センターに電話を掛けて
くれた。こういうのは、個々の判断に
分かれて判断されます。私は何らか形で
iPhoneのモバイル通信のスイッチが
知らない間に入ってしまったのだと
思います。契約をした際の店員の人の
説明不足、故意にモバイル通信を使った
事は無いと相談センターに話して
下さい。私はそのように話した。
次のお客様センターの人も、とても親切
な人で、高額になった月にパケット定額
を適用します。29000円は確定済み
なので払って下さい。その後に
2万1千円を払い戻します。
ソフトバンクの特別な処置で
何度も出来るとは思わないで下さい。
との事だった。
ソフトバンクの店員さんからは
これから先の事も考えてパケット定額の
加入も検討しては見ては？との事
だった。
因みに、私の親もiPhoneで同じ契約。
パケット定額はしていないので
高額になる可能性がある。
私は普段は、ソフトバンクの端末で
通信は、ビッグローブ系のWiFiで
通信をしている。
私は今回の事で、ソフトバンクの
救済が無ければ、高額なパケット代で
パケ死寸前になった。
私はiPhoneが知らない間に
モバイル接続になってしまった場合の
為に、使用料、5000円を超えたら
お知らせメール送信。
別途100円で、月に6000円
を超えたら、モバイル接続はしない
サービスに加入をした。